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很多時候,我們只要跟客戶一報價,客戶馬上就會跑了。
借用經(jīng)常用的一句話:一聽價格你走了,一看服務質(zhì)量,你又回來了。
在我們這個服務行業(yè)來說,很正常,確實,服務,做環(huán)保認證咨詢,是一種看不見,摸不到的體驗感受,在報價的時候,整體的價格如何,只有自己的公司品牌可以體現(xiàn)出來。
我今天不得不吐槽和一個客戶的對話,深圳做污水處理設備的一個公司,我還專門去見過這個客戶。因為本公司也一直從事這個行業(yè),對于價格以及后面的整個服務流程都很懂,特意像他推薦了AAA信用等級評價證書、ISO質(zhì)量和環(huán)境管理體系認證以及CCEP環(huán)保認證證書和環(huán)境運營服務認證證書。
四項證書,并分別給了報價,談完的結(jié)尾是客戶會去對比一下價格,過了幾天后,客戶直接說別人家比你的價格少一萬多塊錢,而且其它的幾個項目都比別人家貴好多,我們家的費用是最貴的。我想說我特別想笑,我們在整個的服務過程中,我們的服務費用也就一萬多塊錢,難道給您服務的公司不用收錢免費給您做服務,而且順利的幫您拿下整個證書?
世上沒有免費的午餐,特別是在深圳這么發(fā)達而且是高消費的地方,一個辦公場地的租金都是大幾千了,免費給你做,我想沒有可能的,只是每個公司的銷售方案不一樣,我們給的是總包的價格,而別的公司如何做的,后續(xù)又如何來服務您公司,我確實不得而知。
質(zhì)量和價格,且行且珍惜。本公司承諾所有的收費都是透明的,服務過程也是透明的了。我們不做免費的服務。請尊重我們的勞動成果,不要拿別人的價格來和專業(yè)的服務公司來比。東方信諾感謝有您,感謝您一路同行。